Hallo zusammen,
die AU wird am Samstag, 14.10.2023 zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr die Migration der ITSM-Tool-Datenbank auf den neuen SQL-Server-Cluster durchführen, sodass in diesem Zeitraum nicht auf bestehende Tickets zugegriffen werden kann und keine neuen Tickets erfasst werden können.
Auftretende Störungen, Ihre Anfragen oder notwendige Changes werden von unserer Seite dokumentiert und nach erfolgter Wartung ins ITSM-Tool integriert.
Wenden Sie sich bei Fragen oder Meldungen zu Störungen telefonisch an unseren Helpdesk unter der 071239542-250 oder per Mail an helpdesk@au.de.
Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus Metzingen
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Hi all,
AU will perform a migration of the ITSM tool database to a new SQL server cluster on Saturday, 10/14/2023, between 08:00 and 17:00, so existing tickets cannot be accessed and no new tickets can be entered during this period.
Occurring incidents, queries or necessary changes will be documented by our side and integrated into the ITSM tool once maintenance has been completed.
Please contact our helpdesk via phone at 071239542-250 or send an e-mail to helpdesk@au.de if you have any questions or want to report an incident.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards from Metzingen
Tobias Rockenfeld